当社をご利用のお客様インタビューです。
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今までネズミ被害は一度もなかったです。

最初にネズミかな?と気づいたキッカケは?

最初はネズミの糞尿や、食品の齧り跡がキッカケでした。
閉めたはずのドアが開いていることもありました。
なんでだろう?とよく見たらドアが齧られているのにも気づきました。

ネズミを見たわけではないのですね?

そうですね。
ネズミを見たということはなかったのですが、生ごみを入れている袋がやぶられていたりして、これはネズミに違いないと思いました。

生ゴミから卵の殻などが通り道のように点々と散らばっていてネズミが持って行こうとしている感じでした。

以前にもネズミ被害はありましたか?

今までネズミ被害は一度もなかったです。
お隣さんが工事をしていて、その頃から気配が出てきました。
基礎工事を長いことやっていらして、地下を掘ったりしてから頻繁にでてくるようになりました。

「ああ、超音波の機械でもダメだったか」と思いました。

ご自分でなにかネズミ対策をしてみました?

ネズミが嫌がる超音波を出す機械をインターネットで買って置いてみました。
1度しばらくはネズミの気配がなくなったので、「やった!成功だ!」と思ったんです。

そうしたら1週間くらいして、ネズミ超音波の機械を置いてあるところと別の場所でネズミ被害が出るようになって。

電気のコードを齧られていたり、食品の袋が齧られていたりしました。
「ついにこっちの部屋まで出るようになったかぁ」と思いましたね。

別の部屋で出るようになってしまったのですね

別の部屋でも出るようになりましたね。
しかも、超音波の機械を置いてある部屋でもまたちょこちょこ被害が出てきていたので
「ああ、超音波の機械でもダメだったか」と思いました。

近所のおばあちゃんとか何人かに相談してみたら、ネズミ捕りのシートを敷いたらいいと言われて。
でも、ネズミ捕りのシートだとネズミの死骸を見ることになるし、それを自分で処理しなくてはいけないのでそれもイヤだなと思いましたね。

それでインターネットでいろいろ調べてみたのですが、やっぱり完全駆除をするには業者に頼むのが一番早いという記事もあったりして。
良さそうなネズミ駆除業者がいないかずっと調べていました。

社長さん自ら調査に来るというのでビックリしました

たくさんある中でマウス&バスターズ東京を選んだのですね

そうです。
いろいろ調べていたら、マウス&バスターズ東京さんの口コミや評判が良いことが書いてあって、会社のホームページを見たらシンプルでわかりやすかったのも好印象でした。

他の業者さんのホームページも見たのですが、情報がたくさん載ってて見づらくて。ゴチャゴチャ書いてあったり、会社のアピールが凄くて。
畠山さんのところは必要な情報だけシンプルに書いてあって非常に見やすかったです。

それでマウス&バスターズ東京にお電話されたのですね

いくつか業者さんの候補があって一番最初に電話したのがマウス&バスターズ東京さんです。
そしたら普通、受付の人とか電話に出るのかと思ったら社長さんが電話に出られて、しかも、社長さん自ら調査に来るというのでビックリしました。

社長自ら自分の足で見にきてくれるなんて凄いと思って、この段階でマウス&バスターズ東京さんにしようと思ってました。
そうそう、電話番号もフリーダイヤルではなかったこともよかったと思いました。

フリーダイヤルに抵抗があるのですか?

フリーダイヤルだと受付の人に話してもちゃんと作業する方や調査にくる方に伝わるか不安でしたので。
しかも、受付の人がそんなに知識があるとは思えないですし。

口コミで見たりすると、フリーダイヤルのところは「電話でこういったはずなのに、トンチンカンなことを現場で聞かれた」とか意思疎通が出来ないパターンが結構みられたので。
確かにその可能性はあるなと思いました。

電話で言ったことと実際にすることが違ったり、トラブルとかはイヤだったので、電話に出ていただいた人が直接来ていただけるのは話も早くていいですね。
しかも社長さんで。

電話でも状況を説明したらパッパッとわかってくださって、やりとりがとてもスムーズでした。「この会社すごい」と思いましたね。

3年保証が付いているのに相場よりも良心的だなとも思いましたね。

実際に現地調査に来られた時はいかがでしたか?

まず、ネクタイ姿でこられてビックリしました。
駆除業者さんというとツナギ着て頭にタオル巻いていたり、作業着で来られて、いかにも駆除します!という感じだと思っていたので。
それも社長さん自ら来られて。

調査も手際良く「ネズミの侵入経路はここですね。」という感じで的確でした。
早いし、手際いいし、効率的で。
やっぱり長年の経験があったのものなのかなぁと思いましたね。

金額についてはいかがでしたか?

金額についても現地調査していただいた際に、だいたいこのくらいです。と、
パン!と目安を出していただいて。

ネットで調べておおよその相場が12万円〜20万円で、そこが一番多い価格帯と知っていたので、これくらいだよねと思いました。
しかも3年保証が付いているのに相場よりも良心的だなとも思いましたね。

ねずみ駆除をやる際には、不動産屋さんとかいろいろ入り組んだ事情があったのです。それも理解していただいた内容での見積提案書を作っていただき、いろいろ配慮してくれているというのを実感しました。

提案書をみて
「よし、これを持って不動産屋行ってくる!」という感じでした(笑)

この金額で、ネズミが100%居なくなって、しかも3年保証が付いてと要点を不動産屋さんに説明して。すぐにOKが出て、そこからはトントン拍子にいきましたね。

ネズミ駆除専門というのに信頼感みたいのはあったかな。

実際の駆除も手際よかったですか?

ビックリするほど早かったです。
ホームページに書いてある通り作業も2回で終わりました。
てっきり大ごとになると思っていたのです。
荷物をどかしたり、タンスを動かしたりとか。それが、何も動かしたりしなくていいし、物を出したりすることもなくて。
何もしないで大丈夫でしたから本当に驚きました。

ホームページもしっかりとご覧いただいたのですね。

ほんと簡潔でわかりやすくて気に入りました。
(ホームページを見ながら)
あ、これこれ「最短2回の施工」というのと「3年保証」

いいですよね。
ゴチャゴチャしていなくて。
業者さんのホームページだと「すぐにお伺いします!」という感じで
すごく売り込まれている感じがするのですが、そういったところも全然なくて
逆に安心感がありました。

あと、ネズミだけを専門にやっているというところも良かったですね。
他の業者では大手さんも含めて、いろんな駆除をやっている感じでしたから。
プロというのはそれだけを専門にやっているのがいいと思いますし、

色々な駆除をやっていてプロと言うのと、ネズミだけをやっていてプロというのだとプロの重さが違うよなと思いますね。

うん。ネズミ駆除専門というのに信頼感みたいのはあったかな。

社名もマウス&バスターズ東京とストレートですね。

そう言えばそうですね!(笑)
さすがネズミだけ専門にやっているなと実感しましたね。
ほんとに2回で終わりましたし、3年保証も付いているし。

それと、「作業訪問の時に駆除業者とわからないよう配慮しています」とどこかに書いてあったのですが、本当にわからないと思いました。
いらした方もネズミ駆除業者とわからず、何か内装工事でもしている感じの雰囲気でした。

何かこうしてくれたらもっと良かったとか、ありませんか?

なんにもないです!(笑)
とにかく、戸惑うこともなく全てがスムーズで気持ちが良かったです。
いい意味で期待を裏切られた感じです(笑)

マウス&バスターズ東京さんにお願いして正解だと思いました。

2回の駆除で終わってその後は大丈夫でしたか?

はい!
全くネズミの気配がなくなり本当安心しています。

以前は、変なところに生ゴミが落ちてたりしないかなと不安でした。
明日ゴミの日だからと思ってゴミ箱からゴミ袋を出して置いておくと、夜に穴を開けて巣の方らしきところまで食べ物を持っていっていたりしていたので。

朝部屋の中をいろいろと調べてネズミに何かされてないかチェックしたりするのも大変でした。

毎日嫌な気持ちになっていましたけど今は安心しきっています。